한 사건을 여러 문장으로 나누기
사건 설명에는 내가 본 화면, 상대의 요청, 내가 한 행동, 이후 결과를 각각 적어 보세요. 네 가지를 한 문장에 섞으면 실제 확인한 범위가 불분명해질 수 있습니다. 확인하지 못한 연결은 미확인이라고 표시하면 담당자가 필요한 질문을 하기 쉽습니다.
자료의 원래 맥락 남기기
대화 기록은 일부 문장만 잘라 두기보다 앞뒤 문맥이 남도록 보존하는 편이 좋습니다. 페이지 자료에는 주소와 적용 조건이 함께 보이도록 기록하세요. 증거를 남기려는 목적으로 타인의 계정에 접근하거나 불필요한 개인정보를 수집할 필요는 없습니다. 자신이 적법하게 보유한 자료를 정리하는 것이 기준입니다.
제출 전 개인정보 확인
공개 게시물과 공식 제출 자료는 목적이 다릅니다. 공개본에는 타인과 자신의 민감한 정보를 가리고, 신고에 필요한 자료는 기관 안내에 맞춰 준비하세요. 금융기관 관련 조치가 필요한 상황은 해당 기관의 공식 연락 경로로 문의할 수 있습니다. 이 안내는 회수 결과나 사건 판단을 약속하지 않습니다.
상황에 적용해 보기
예시: 상담원이 공식 제휴라고 주장한 캡처는 제휴 관계를 증명한 자료가 아니라 그러한 주장이 있었다는 기록입니다. 실제 관계를 확인한 별도 자료가 있는지 나누어 적습니다.
확인할 순서
- 관찰·주장·미확인을 구분한다.
- 사건을 발생 순서대로 정리한다.
- 원본 대화와 페이지 문맥을 보존한다.
- 제출은 기관이 안내한 공식 경로를 사용한다.
원문 확인: 경찰청 사이버범죄 신고시스템